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淘宝闪购系统解决方案

Ele.me System Solution

一站式保障企业员工用餐体验 —— 按需配置人群消费规则,企业支付,员工无需垫款报销。

Capabilities

一站式保障企业员工用餐体验

丰富的商家及品类供给

百万级商家量级,全国市县区基本覆盖,200+ 餐品品类。

专业的即时配送团队

年度 300 万+ 活跃骑手为外卖服务保驾护航。

多样化订单餐饮服务模式

外卖、自提、堂食,满足员工多种用餐诉求。

可定制的员工消费规则

按需配置人群消费规则,员工按规则消费,企业支付,无需自身垫款报销。

对公结算 / 数据追溯

平台根据企业所需统一开具整票;实时监控使用数据,为企业提供后续规划决策依据。

专属客服保障

专属呼叫通道,7×24 小时客服团队,保障售后体验。

Scale

业务规模

0+
覆盖 300 余个地级及以上城市和超 2700 个区县
0万+
年度服务商户数
0亿+
平台年度活跃注册用户
0万+
年度活跃骑手数
4D Control

企餐基础服务能力 · 四维配控

可定制的员工消费规则

  • 支持特定人群的圈选
  • 支持餐标、发放方式的管控
  • 支持用餐地点、时段等维度的灵活配置

专享商户供应

  • 支持特定商户的圈选
  • 支持自有商户的上线管控
  • 支持意向商户的谈判

员工限定优惠

  • 支持专享优惠价格
  • 支持专享菜品折扣
  • 支持专享优惠权益(红包或余额)

多样化订单餐饮服务模式

  • 即时外卖
  • 到店自取
  • 到店堂食
Digital Process

数字化用餐流程

用餐前

  1. 签约
  2. 资金对接
  3. 人员消费规则配置
  4. 按规则发放餐补

用餐中

  1. 进入点餐入口
  2. 选择履约方式
  3. 选择对应餐厅
  4. 选择相关餐补
  5. 完成支付

用餐后

  1. 售后 / 客服
  2. 食安保障
  3. 合规监管
Fulfillment

多样化订单履约服务模式

即时外卖服务

员工可通过饿了么各个点餐渠道,根据需配送的地址以及需要用餐的时间,进行点餐服务。

到店自提服务

员工可通过饿了么各个点餐渠道,根据需取餐的时间,前往商户地址完成取餐服务。

到店堂食服务

员工可前往饿了么指定商户,用餐完成后,通过扫码支付的形式完成用餐。

Integration

三种产品对接方案

① H5 对接产品方案

渠道合作产品流程

  • 支持联合登录及三方收银台对接
  • 支持 BC 端同权同价
  • 通过企业支付宝账户直接清算,规避二清风险
  • 根据合作方推广效果进行推广激励
  • 支持部分页面的定制

② 权益采买标准方案

支持饿了么 App 和渠道版 H5

  • API 发券接口对接,即采即发
  • 支持定制的使用规则与专享卡券 Logo
  • 支持平台非同类型优惠同享
  • 支持外卖、自提和堂食履约模式
  • 需有专业化运营团队与明确的权益采购发放方案

③ 定制化企业餐饮

日均万单 / 年交易额 3000 万以上

  • 饿了么 H5 渠道版:专属优惠会场
  • 饿了么 App:专属定制化入口
  • 人群专享折扣招商与开发
  • 支持专属会场、订单结算页改造
  • 需企业有专业系统服务商 / 技术研发团队
Process

业务流程:从签约到投运

商务洽谈

需求沟通:产品类型、人群、供给;结算形式与周期

确认合作签约

方案共识、收费标准共识、结算对账共识、合同签约

组建专项项目组

方案实施:功能配置、开发、权限开通、双方联调

交付测试

全链路测试:下单、商户后台、结算、数据能力

正式投运

上线运营,持续服务保障

让员工用餐更简单,让企业结算更省心

告诉我们您的用餐场景与人数规模,获取专属企餐方案。

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